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服務協議

Service Agreement

黃山市家政公共服務網使用協議

        您使用黃山市家政公共服務網服務前,應當仔細閱讀《黃山市家政公共服務網用戶協議》(以下簡稱“本協議”)的全部內容。
        您在提交預約或用戶注冊后,即視為您已閱讀、理解并同意本協議的全部內容,本協議即在您與黃山市家政公共服務網之間產生法律效力,成為對雙方均具有約束力的法律文件,可以對自己的行為承擔法律責任。
        黃山市家政公共服務網(以下簡稱“本網站”):由黃山市青創文化傳播有限公司基于互聯網及移動網向用戶提供的相關服務。本網站包括基于互聯網的網站(域名:hs688.com)及基于移動網的相關應用、服務等。

一 用戶賬戶、注冊

        用戶應當為具有完全民事行為能力的自然人,或者是具有獨立承擔法律責任能力的其他合法主體。若用戶屬于無民事行為能力、限制民事行為能力人的,或是不具有獨立承擔法律責任能力的其他主體的,必須在監護人監護下進行操作。
        用戶同意并誠實的向平臺提供的注冊資料為真實、準確、完整、合法有效,注冊資料如有變動的,應及時更新。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不完整的,用戶需承擔因此引起的相應法律責任及后果,本網站保留終止用戶使用平臺和各項服務的權利。
        用戶使用本網站提供的網絡平臺服務,必須:
自行配備上網的所需設備,包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置; 自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用。
用戶在使用本網站的服務前,應檢查其軟硬件設備、病毒防范,保證其處于安全使用狀態。
用戶注冊成功后,應妥善保管其本網站賬戶及密碼,應定期或不定期修改密碼,在每次使用完畢后使其處于“退出”狀態,以保證賬戶安全。用戶不得將本網站賬戶出借、轉讓或用作其他非法用途。否則因賬戶和密碼未妥善保管而造成損失的,用戶應承擔相應法律責任,除非有證據證明該行為與用戶無關。若用戶因本網站賬戶被盜或因其他非用戶原因造成損失的,用戶應立即通知黃山市家政公共服務網協助技術處理并向公安機關報案。
對于家政企業和家政員在本網站登記、注冊后,公司有義務詳細告知相關權利義務。

二 用戶信息保護

        本網站為用戶注冊、開展業務、維護管理或使用本網站手機客戶端時,基于用戶賬戶安全、促成商家開展業務、定位或配送用戶訂購、查詢的商品或服務等需要,收集用戶的手機號、電子郵箱、收貨地址、當前位置等必要的個人信息,除此之外,本網站不會收集任何與服務無關的用戶信息。用戶同意本網站基于上述目的及范圍收集信息。
        本網站對收集的用戶信息中涉及識別用戶個人身份和用戶個人隱私的信息進行保護,承諾在未獲得用戶許可的情況下,不會將用戶的上述信息對外公開或提供給任何第三方,但以下情況除外:
1) 用戶同意讓第三方共享資料,同意公開其個人資料,享受為其提供的產品和服務;
2) 需要聽從法庭傳票、法律命令或遵循法律程序;
3) 為了方便服務或其他為用戶利益需要而向交易以外第三方提供的;
        對于家政員,所屬公司及雇主有權查詢。
        對于家政員的客戶評價記錄,平臺內相關業務用戶有權知曉、查詢。
        除了對公網發布的公開信息以外,公司內所有登記信息、聯系方式,及下屬家政員的工作歷史詳情都屬于公司機密,未經授權平臺內任何人無法查看。

三 平臺服務

        用戶可根據本協議及本網站公布的相關使用規則,注冊為雇主客戶、家政企業及家政服務員,可查閱在本網站上的相關信息,通過本網站向家政服務員提交預約,發布服務評價信息,參加本網站組織的有關活動(如有),及本網站現有及將來可能提供的其他服務。
        用戶在使用本網站提供的上述服務時,應遵守本協議及本網站的相關使用規則,遵守自愿、平等、公平及誠實信用原則,不利用本網站侵犯他人合法權益及謀取不正當利益,不擾亂網上交易的正常秩序。
1) 家政公司不得在平臺上虛假的注冊客戶、家政員,不得發布虛假的服務信息和家政員信息。不得發布名不副實的虛假承諾及優惠信息。
2) 為避免信息失真,公司應及時清理屬下已經離職離崗的家政員,不得惡意遲滯清理。如因此影響家政員求職,家政員有權提出賠償。
3) 不得故意違反客戶、家政員的意愿,單方面篡改訂單、及服務標準。單方面修改約定視為無效。
4) 家政員本人已經確認的訂單及派單,如未經客戶或公司同意,家政員不得隨意推脫爽約。同樣,經過家政員確認的派單,公司也不得隨意換人。
        用戶可以在本網站上發布服務評價等信息,并可對其進行適當的修改、刪除,但不得在本網站發布以下內容:
1)不得傳輸或發表:煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論,煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的言論,煽動分裂國家、破壞國家統一的的言論,煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論;
2)從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規;
3)不得利用本站從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;
4)不得干擾本站的正常運轉,不得侵入本站及國家計算機信息系統;
5)不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明、虛假的等信息資料;
6)不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;
7)不得教唆他人從事本條所禁止的行為;
8)不得利用在本站注冊的賬戶進行牟利性經營活動;
9)不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容,用戶保證,在本網站發表的產品使用體驗、產品討論或圖片等所有信息(以下簡稱“信息”),均為合法合規“信息”,如出現違反國家相關法律法規,一切后果將由用戶承擔,平臺不承擔任何責任。
        用戶應經常關注并遵守本站不時修改的各類合法規則規定。
        本站保有刪除站內各類不符合法律政策或不真實的信息內容而無須通知用戶的權利。
        若用戶未遵守以上規定的,本站有權作出獨立判斷并采取暫?;蜿P閉用戶帳號等措施。
        用戶在本網站發布的信息,均代表用戶的觀點,與本網站無關,用戶須對其言論獨立承擔完全的法律責任。
        用戶在使用本網站提供的服務時,不得有下列行為:
1) 利用本網站從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;
2) 將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發布、發送電子郵件或以其他方式傳送;
3) 干擾本網站正常運行,非法入侵平臺服務器、篡改平臺代碼或其他損害本網站系統的行為;
4) 企圖規避本網站的安全設置或網絡系統,包括獲取用戶不應獲取的數據,登錄未經明確授權的服務器或賬戶,或采用運行端口掃描等方式窺探其他網絡的安全措施;
5) 以導致本網站的計算機系統或設施承受不合理負載的方式獲取本網站提供的服務或網站信息,或進行可能導致此類情況出現的行為;
6) 實施任何形式的網絡監控,從而截取與自身無關的信息;
7) 利用本網站從事與網上購物無關或不是以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序,謀取不正當利益的行為;
8) 通過注冊多個賬戶,通過自我邀請、相互邀請或利用多個手機或郵箱注冊等不正當手段獲取利益;
9) 大量購買商品或服務后又大量退貨或囤積牟利,損害商戶或本網站利益的行為;
10) 其他損害他人、門店或本網站合法權益的行為。
        一經發現用戶提供虛假信息或有上述禁止的言論或行為、違反協議約定的,本網站有權采取暫停提供服務、刪除違法違規信息、限制用戶購買、禁止用戶發言、扣分、降低等級、鎖定或取消用戶賬戶等處理措施。
        若因用戶的上述言論或行為給他人或本網站造成損失的,用戶還應承擔相應賠償責任直至追究法律責任。如涉及法律糾紛,則提交有關部門仲裁解決,平臺不負責法律糾紛的處理。
        對于平臺注冊用戶(包括家政企業、家政員)的違規記錄、誠信記錄、公司黑名單記錄等,業務相關用戶有權得到平臺的警告提示,以減少用戶雇傭風險。
        若國家相關機關向本網站發出命令、指示、裁決等法律文書或第三人向本網站投訴并提供相關證據材料,要求凍結、關閉用戶賬號及業務交易的,本網站有權對相關賬號及交易進行凍結或取消,同時對違反本協議及本網站相關服務規則的用戶,本網站有權封停其賬號。本網站采取上述措施的,將通過用戶注冊時提交的聯系信息通知用戶
        用戶應遵守本協議及本網站公示的各項服務規則的內容,若因用戶違反本協議及服務規則造成損失的,用戶須承擔因此所造成的賠償責任。

四 關于服務條款的修改

        本網站有權不定期的定制、修改本協議及/或相關服務規則,一旦條款及服務內容、規則產生變動,本網站將會以網站公告、平臺公告的方式進行公示。

五 服務的中斷和終止

        本網站會盡全力維護平臺的正常運行,以向用戶提供持續、穩定、安全、順暢的服t務。但用戶理解并同意:本網站對服務頁面進行改版、升級網站系統、增加服務功能等須中斷服務的操作時,有權暫時中斷服務。本網站將盡可能在實施以上行為時予以提前公告,并盡可能將影響降低到最小。
        用戶可自行停止使用本網站提供的服務,并可向本網站提交申請,要求封?;蜃N其賬戶。用戶賬戶被封?;蜃N后,用戶將不能使用本網站除瀏覽頁面外的所有服務,但本網站仍有權保留用戶的所有注冊信息及過往交易記錄,對用戶在本網站從事違法行為或違反本協議及相關規定的行為,本網站仍有權行使本協議規定的權利并追究用戶的法律責任。
        本網站可在下列情況下,自行停止向用戶提供服務,并封?;蜃N其賬戶,若因用戶行為給本網站造成損失的,用戶還應負責賠償:
1) 用戶違反本協議相關規定的,不論該用戶是否直接、間接或者通過他人再次注冊成為本網站用戶,本網站均有權停止向其提供服務;
2) 每個用戶僅可在本網站注冊一個賬戶,若用戶注冊多個賬戶或使用關聯賬戶購買本站有購買限制的產品或謀取不正當利益的,本網站有權取消交易并停止向該用戶提供服務,用戶因此獲取的利益須退還;
3) 用戶使用虛假信息注冊的,包括但不限于使用虛假姓名、虛假地址、虛假手機號、虛假電子郵箱等,本網站均有權立即停止向其提供服務;
4) 本協議終止或更新時,用戶明示不同意接受新協議的;
5) 其他違反本網站相關規定或致使平臺或他人遭受利益損害的行為。
        本網站有權制定一般措施及限制,包含但不限于網站服務將保留的電子郵件訊息、所張貼內容或其他上載內容的最長期間、每個賬號可收發電子郵件訊息的最大數量及可收發的單個消息的大小。 用戶通過網站服務存儲或傳送之任何信息、通訊資料和其他內容,如被刪除或未予儲存,本網站不承擔任何責任。用戶同意,長時間未使用的賬號,本網站有權關閉。同時本網站有權自行決定并無論通知用戶與否,隨時變更這些一般措施及限制。

六 責任限制

        不論在任何情況下,本網站均不對由于互聯網正常的設備維護,互聯網絡連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災難性天氣(如火災、洪水、風暴等),爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。
        基于互聯網的特殊性,本網站顯示的信息可能有一定的滯后性或差錯,對此情形用戶知悉并理解;您須自行辨別真偽,謹慎預防風險。
        如因上述不可抗力或其他本網站無法控制的原因使本網站的系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,本網站不承擔責任。但是本網站會盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失。
        本網站提供注冊客戶之間的往來交流、簽約及雇傭關系管理等服務,我們不雇傭家政服務員,也不承攬家庭的服務工作,盡力卻不保證平臺上所有各方的信息資料的絕對真實性、服務品質的標準性。本網站對家政企業、家政服務員及雇主之間的過錯、勞動爭議、理賠等不負有直接責任。 家政企業、家政員、雇主應協商解決,不能解決的可提交相關法律仲裁部門;家政員出現違法事件、人身意外等,門店應積極配合相關部門做好事后處理工作。
        在任何情況下,本網站均不為用戶經由網站服務以張貼、發送電子郵件或其它方式傳送的任何內容負責。用戶以自己的獨立判斷從事與家政相關的行為,并獨立承擔可能產生的不利后果和責任,本網站不承擔任何法律責任。但本網站有權依法停止傳輸任何前述內容并采取相應行動,包括但不限于暫停用戶使用網站服務的全部或部分,保存有關記錄,并根據國家法律法規、相關政策在必要時向有關機關報告并配合有關機關的行動。
        本網站在事先已通知用戶平臺處于試用期間、系統調試期間的,可能發生交互信息丟失的情況,用戶應妥善保管信息資料。用戶同意不予追究責任。

七 通知與公告

        用戶同意,本網站擁有向在本站注冊用戶推送促銷活動等告知信息的權利。本網站向用戶發送的所有通告,將通過頁面公告或電子郵件的方式傳送。本網站的活動信息也將定期通過頁面公告及電子郵件方式向用戶發送。用戶協議條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。
        用戶可以選擇接受或不接受本網站通過郵件和短信的形式向其發送訂單信息、促銷活動等信息。用戶選擇接受或不接受的,可以隨時通知本網站取消發送。
        用戶有義務不時關注并閱讀最新版的協議及網站公告。如用戶不同意更新后的協議,可以且應立即停止接受本網站依據本協議提供的服務;如用戶繼續使用本網站提供的服務的,即視為同意更新后的協議。本網站建議您在使用本站之前閱讀本協議及本站的公告。

八 關于知識產權

        用戶同意,用戶在本網站發表的產品使用體驗、產品討論或圖片等所有信息(以下簡稱“信息”),除署名權、發表權、修改權外的其他知識產權權利(包括但不限于:復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利),均獨家排他無償許可給本網站,并同意本網站以自己名義就所述權利的保護采取任何形式的法律行為,并獲得全部賠償。 本協議已經構成《著作權法》第二十五條所規定的書面協議,其效力及于用戶在本網站發布的任何受著作權法保護的作品內容,無論該內容形成于本協議簽訂前還是本協議簽訂后。
        本網站及平臺許可的關聯方有權將用戶在本網站發表的產品使用體驗、產品討論、評價或圖片進行使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網站、電子雜志、雜志、刊物等。

九 法律管轄和適用

        本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。
        如發生本協議條款與上述法律相抵觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它合法條款則依舊保持對用戶產生法律效力和影響。
        本協議的規定是可分割的,如本協議任何規定被裁定為無效或不可執行,該規定可被刪除而其余條款應予以執行。
        如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向本網站所在地人民法院提起訴訟。

十 附則

        本協議除以上正文部分外,還包括本網站發布的各項服務規則,各項服務規則與本協議具有同等法律效力。
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